İntermat CRM Müşteri İlişkileri Yönetim Yazılımları

MÜŞTERİ VERİ BANKASI
	Mevcut & Potansiyel Müşteriler Detaylı Müşteri Kategorizasyonu Kontak Yönetimi Müşteri Havuzu Veri Paylaşımı Referans Takibi

PAZARLAMA YÖNETİMİ
Çağrı Yönetimi Toplu SMS & Faks & E-posta Gönderimi Kampanya Yönetimi Organizasyon / Aktivite Yönetimi Anket Yönetimi

CRM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
YÖNETİM SİSTEMİ

ANALİZ RAPORLAMA
	Satış İnceleme Ürün ve Müşteri Karşılaştırmalı Raporlar Prim Yönetimi Performans Ölçümleri

SATIŞ / PROJE YÖNETİMİ
Fırsat Yönetimi Görüşme Yönetimi Teklif Yönetimi Satış Yönetimi Sözleşme Yönetimi Hedef Satışlar & Gerçekleşme Oranları

SERVİS VE DESTEK YÖNETİMİ
	Çağrı Merkezi İş / Süreç Takibi İş Atamaları Müşteri Bilgilendirme / İstek / Şikayet Takibi Memnuniyet Raporları

İntermat CRM Ürünlerinin Kapsamı

İntermat CRM ürünleri, ter türlü firma yapısında Pazarlama, Satış ve Satış sonrası destek konularındaki en önemli ihtiyaçları karşılıyor. Ürünlerin detaylarının çokluğu, pazarlama ve satış çalışmalarının koordineli yürütülmesi gibi birçok noktada işletmelerde yaşanan sıkıntılara çözüm getiren İntermat CRM yazılımları, müşteri verilerinin düzene girmesi, projelerin düzenli takibi, çalışanların ve işletmenin başarı grafiğinin izlenmesi ve satış sonrasındaki hizmetlerin kayıt altına alındığı kapsamlı bir sistem kurmaya olanak sağlıyor. CRM, çalışma sistemi oluşturup iş çözme hızını arttıran, çalışanların kendi planlarını oluşturup hedefler üzerinde hareket edebilmelerini sağlayan ve işletmelere müşteri memnuniyeti kazanımı konusunda yön veren bir sistem çözümüdür. İntermat CRM ürünlerdeki temel fonksiyonlar şöyle sıralanabilir…

Devamını oku...