Paylaş Twitter Myspace Digg Del.icio.us Reddit Slashdot Furl Yahoo Googlize this Blinklist Facebook Wikio PDF kaydet Yazdır

İFO İstanbul Fuar Hiz. A.Ş.
Genel Müdür
Zekeriya AYTEMUR

İFO İstanbul Fuar Hizmetleri A.Ş. , fuarcılık sektöründe hizmet veriyor. Firma olarak  ürün ve  hizmet  yönetimi sürecimiz bulunuyor. Satış ve pazarlamanın dönemsel ve müşteri bazında detaylı raporlarını görmek bizim CRM’den en büyük beklentimizdi. Örneğin bir alan satışı için kimlere teklifler vermişiz, kimler katılımcı olmuş, son birkaç yılın satışlarını  raporlar halinde  görmek istiyorduk. Müşteri kayıtlarımızda, uyguladığımız farklı indirim oranlarını ancak manuel kayıtlara dönerek çalışmasını yapabiliyorduk.

Oluşturmak istediğimiz sistemin pazarlama – satış yönetim ağı içinde izlemesini ve otomatik gerçekleşmesini istiyorduk. Bünyemize yeni katılan arkadaşların adaptasyonu ve gelir gelmez müşterilerimizle ilgili bilgi bankasına erişmesi gerekiyordu. Yeni çalışanlar işlemleri ve müşteri bilgilerini yeniden keşfetmemeliydi. Tüm bunların olması halinde tüm ekibimiz daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilecekti.
 
İntermat CRM yazılımlarını her isteği yönetebilecek  esneklikte geliştirmişler. Analizi doğru ve her şeyi hesaba katarak yapabilmemiz onların benzer deneyimlerini bize sunmaları sayesinde oldu. Yani bizim hayal ettiğimiz iş akışı ve yazılım işleyişinin aslında bir hayal olmadığını CRM Business’la mümkün olduğunu gördük bu gerçekten sevindiriciydi.

Çalışmalarımızın daha kaliteli ve hızlı akışında yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum.