Tüm müşterileriniz masaüstünüzde.Müşterilerinizi, e-postalarınızı, pazarlama ve satış faaliyetlerinizi, fırsatlarınızı ve projelerinizi, görüşmelerinizi, tekliflerinizi ve satışlarınızı, isterseniz LOGO Tiger yazılımları ile entegre olarak takip edin. Satış sonrası destek/servis sürecinizi ve iş akışınızı yönetin. Kurumsal ajandanızın gücü satışınıza yansısın. CRM Business V2'nin hızı ile veriminizi artırın, müşterilerinizi daha iyi tanıyın. |
|
CRM artık MS Outlook® içerisinde.CRM Business V2 Outlook Add-In ile e-postalarınız CRM veritabanınıza otomatik yazılsın. Tüm kurumsal veya bireysel e-postalarınızı tek firma, proje ya da destek merkezi kaydı altında toplayabilme şansına sahip olun. Teklif, fırsat ve görüşmelerinizle ilgili e-postalarınızı daha etkin takip edin. Tüm Outlook® klasör yapınızı CRM Business V2 veritabanında saklama ayrıcalığına da sahip olun. Devamını Oku |
|
Internet Explorer® neredeyse, CRM orada.ActiveX teknolojisi kullanan CRM Business V2 Web Edition ile herhangi bir bilgisayardan masaüstü yazılımın gücünü ve hızını kullanarak CRM platformunuza ulaşın. Tüm ayarlarınızın saklanma opsiyonu ile dashboard yapın, ekran görünümleriniz ve diğer tüm ayarlarınız her zaman sizinle olsun. Desktop Edition ile birebir aynı özelliklerde çalışan CRM Business V2 Web Edition ile mobil olun. Devamını Oku |
|
Eklentiler ile CRM Business V2 daha güçlü.Cep telefonundan teklif onayı verebilme, Türkiye haritası üzerinde renklendirilmiş ürün ya da tutar bazında satış raporları oluşturma, müşteri bilgilerinizi BlackBerry, iPhone ve Android mobil cihazlara aktarabilme, eklentilerin size sağlayacağı güçlerden sadece bazıları. Standard eklentilerin yanısıra, CRM Business V2 yazılımından bağımsız tasarlanabilen ek geliştirmelerle firmanızın ihtiyacı özelleştirmeler sayesinde CRM yazılımınız artık istediğiniz gibi çalışacak. Devamını Oku |
|
CRM Business V2 Desktop Edition
CRM Business V2 Outlook Add-In
CRM Business V2 Web Edition
CRM Business V2 Eklentiler
- Entegrasyon
- Neden CRM Business V2
- Çözüm/ Kullanım Örnekleri
 |
Logo Entegrasyonu İntermat 2009 yılından beri LOGO Business Solutions çözüm ortağıdır. Versiyon 1'de başlayan LOGO entegrasyonu, V2'de de programın içinde standart olarak yer almaktadır. Devamını Oku |
|
Posta Güvercini Entegrasyonu
İNTERMAT, CRM Business V2 yazılımında toplu kurumsal SMS konusunda, uzun yıllardır Turkcell Çözüm Ortağı olan FigenSoft/Posta Güvercini altyapısı ile entegre çalışmaktadır. Devamını Oku |
|
InterFax Entegrasyonu
İNTERMAT CRM Business V2'de fax göndermek çok basit bir işlem haline getirildi. Web tabanlı bir hizmet olan Interfax sayesinde; Devamını Oku |
|
Euro Message Entegrasyonu
Günümüzün en etkili pazarlama, bilgilendirme ve tanıtım araçlarından biri olan toplu e-posta hizmeti, İntermat CRM Business V2 içeriğinde, EuroMessage altyapısı ile entegre sunulmaktadır. Devamını Oku |
|
CWIZ Entegrasyonu
Bazı sektörlerde, IP santral entegrasyonu CRM yazılımlarının kalbi gibidir. Yazılımın içinden, numara çevirmeden direkt arama yapabilme, bir müşteriniz ofisinizi aradığında o müşterinin tüm bilgilerini ve geçmiş hareketlerini tek ekranda görebilme, Devamını Oku |
CRM Business V2, şirketinizin hızlı, düzenli ve şeffaf işleyişini sağlar. Yerli bir yazılım olan CRM Business V2, Türk ticari hayatının çalışma şekilleri ve ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilmiştir. Esnek yazılım altyapısı sayesinde tüm sektörlere uyarlanabilir. Sunmuş olduğu kullanıcı dostu arayüzü sayesinde, süreçlerinizi daha efektif yönetmenizi sağlar, size zaman ve kaynak kazandırır. Gelişmiş ve esnek veritabanı yapısı, tüm şirket faaliyetlerinizi kayıt altına almak suretiyle işletmenizin kurumsal hafızasını güncel tutar.
- Kartlar bölümü kullanılarak müşterilerinizle ilgili kayıtlara ve detaylarına kolayca erişebilir, geçmiş ve gelecek süreçlerinizi takip edebilirsiniz.
- Ürün veya hizmet tekliflerinizi kolayca oluşturabilir, hızlı bir şekilde müşterilerinize iletebilirsiniz. Teklifini vermek istediğiniz ürünlerin satış geçmişini CRM Business V2 ile kontrol ederek, daha önce satmış olduğunuz fiyatla tutarsızlık olmamasını sağlayabilir ve müşterilerinizle daha stabil bir ilişki kurabilirsiniz. Tüm teklif geçmişlerini görüntüleyebilir, çalışanlarınızın firmalara gönderilmek üzere hazırladığı teklifleri denetleyebilirsiniz
- İntermat Crm Business’ın sahip olduğu detaylı raporlama kabiliyeti sayesinde, teklif ve satışlarınızın istatiksel raporunu alabilirsiniz. Rapordan elde ettiğiniz veriler ışığında, pazarlama ve satış stratejilerinize daha doğru ve bilimsel yön verebilirsiniz.
- Müşterilerinizle yapılan sözleşmelerin ödeme ve taksit süreçlerini, CRM Business V2 aracılığıyla takip edebilirsiniz. CRM Business V2, taksit ya da ödeme tarihi yaklaşan ve süresi bitmek üzere olan sözleşmeler için sizi “Hatırlatma” sistemiyle uyarır. Alacaklarınızı unutmamış ve sözleşme süresi bitmek üzere olan müşterilerinizle zamanında iletişime geçmiş olursunuz.
Devamını oku
| Çözüm / Kullanım Örneği 1 |
Sektöründe lider rezistans üreticisi olan müşterimiz, üretim ve satış sürecindeki takip sıkıntısı yaşamaktaydı. Satış ekibinin verdiği teklifler, düzgün bir şekilde takip ve onay sürecinden geçmiyordu. Devamını Oku |
| Çözüm / Kullanım Örneği 2 | Sektöründe lider makine parçası satan ve satış sonrası hizmetini veren müşterimiz, teklif ve servis yönetiminde sıkıntı yaşamaktaydı. 2 farklı satış ekibi bulunan firma, verilen tekliflerin çokluğu nedeniyle takibat sürecinde zorluklar yaşıyorlardı. Satılan ürünlerin servis takibinde herhangi bir yazılım kullanmıyorlardı. Devamını Oku |
| Çözüm / Kullanım Örneği 3 | Sektöründe öncü Telemarketing hizmeti veren müşterimiz, sipariş yönetimi ve takibinde zorluklar yaşamaktaydı. TV reklamları ile son kullanıcıya ulaşıyor ve izleyiciler reklamda yayınlan telefon numaraları üzerinden firmaya ulaşıp ürünler hakkında bilgi almakta ya da sipariş vermekteler. Devamını Oku |
Yeni Müşterilerimiz
İNFOTRON ELEKTRONİK
DOĞUŞ YAYIN GRUBU
HÜRRİYET GAZETECİLİK VE MATBAACILIK
İntermat CRM Business V2 Eklentileri
İntermat Haberleri
-
28.10.2011 tarihi itibariyle, İntermat CRM Business V2 yazılımımızın 2.0.42.100 versiyonu yayınlanmıştır.
Devamını Oku -
15.10.2011 tarihi itibariyle, İntermat CRM Business V2 yazılımımızın 2.0.39.100 versiyonu yayınlanmıştır. Devamını Oku
-
10.10.2011 tarihi itibariyle, İntermat CRM Business V2 yazılımımızın 2.0.38.100 versiyonu yayınlanmıştır. Devamını Oku
İntermat Crm Business V2 Tanıtım Videoları
-
Sizin için hazırladığımız, Crm Tanıtım videolarını izleyerek ayrıntılı bilgi sahibi olabilirsiniz.Videolar için
- 1
İntermat 2009 yılından beri LOGO Business Solutions çözüm ortağıdır. Versiyon 1'de başlayan LOGO entegrasyonu, V2'de de programın içinde standart olarak yer almaktadır.
İntermat CRM Business V2 yazılımını ana hatlarıyla bir satış öncesi yönetim yazılımı olarak düşünürsek, LOGO entegrasyonu, teklif/satış geçişinizi son derece kolaylaştıran temel özellikler sunar.
İntermat CRM Business V2, Tiger+ ve Tiger Enterprise sürümleriyle tam uyumlu çalışır. Entegrasyon iki ana çalışma modu içerir. Okuma modu ile cari hesap ektresi,
malzeme durumu ve cari hesap sipariş ektresi gibi temel bilgileri, LOGO Objects ürününe gerek kalmadan alabilirsiniz. Yazma modu ise, LOGO Objects ürünü gerektirir ve
irsaliye/sipariş yazma, kart-cari hesap ilişkilendirme ve ürün-malzeme ilişkilendirme seçeneklerini sunar.
Kart/Cari Hesap ilişkilendirme
İntermat CRM Business V2, potansiyel veya aktif, tüm müşterilerinizi barındırır. LOGO'daki cari hesapların CRM'deki kartlarla ilişkilendirilme özelliği sayesinde
LOGO kullanmayan veya LOGO lisansı olmayan, satış, pazarlama veye üretim gibi bölümlerdeki kullanıcılarınıza, cari hesaplarla ilgili temel bilgileri sunabilirsiniz.
Dilediğiniz kullanıcılar, potansiyel bir müşteri aktif bir müşteriye dönüşürken, kontrollü bir şekilde ve yetki dahilinde bu müşterinin cari hesabını LOGO'da açabilirler.
Yetki verdiğiniz kullanıcılarınız, kartın bağlı olduğu cari hesabın ekstresini, bakıyesini ve sipariş ekstresini İntermat CRM Business V2 içerisinden kolayca görebilirler.
LOGO Tiger, firma ve faaliyet yılı bazında çalışan bir yazılım olduğundan dolayı, müşterilerinizin ana bilgileri ve cari hesap hareketleri ayrı bölümlerde tutulmaktadır.
CRM yazılımlarının tabiatı gereği, İntermat CRM Business V2, mümkün mertebe müşteri kaydını teke indirmeye çalışır ve bir kart ile birden fazla cari hesap bilgisini
ilişkilendirme sayesinde size konsolide raporlar sunabilir.
Ürün/Malzeme ilişkilendirme
Kart/cari hesap ilişkilendirme ile aynı mantıkta çalışır. Farklı veritabanları ve farklı firmalarda yer alan LOGO malzemelerinizi, İntermat CRM Business V2'de tek bir
ürünle ilişkilendirip, konsolide bilgiler elde edebilirsiniz.
Teklif/Satış --> İrsaliye/Sipariş
Günümüzde satış pazarlama bölümü ayrı olan bir şirket, satış olduğu zaman genellikle şu şekilde ilerlemektedir:
- Telefon,fax veya e-posta ile bir teklif gönderilir ve genellikle ürünler ve fiyatlar direk olarak e-postanın içeriğinde yazar.
- Müşteri satın alma yaptığında satışın içeriği muhasebeye telefonda bildirilir ve muhasebe yetkilisi not alır. Veya, e-posta muhasebe yetkilisine iletilir.
- Muhasebe yetkilisi irsaliye veya sipariş fiş girişi yapar. Bu süreçte farklı ürün fatura edilmesi, farklı fiyattan fatura edilmesi veya uygulanacak indirimlerinyansıtılmaması gibi onlarca muhtemel problem yaşanabilir.
İntermat CRM Business V2, LOGO entegrasyonu ile bu sorunları ortadan kaldırmakla kalmaz, bu süreci çok daha etkin hale getirir.
- Daha teklif aşamasında iken ürünün depolara göre stok durumu kontrol edilir ve olmayan ürün uyarısı yapılır. Teklifteki tüm ürünler siparişe veya olanlar irsaliyeye,olmayanlar siparişe yazılabilir.
- Teklif verilirken cari hesap risk kontrolü yapılır. Sistemde risk limiti dolan veya riskli olarak işaretlenen müşterilere teklif verilmesi engellenebilir veyauyarı verilip satış yetkilisinin inisiyatifine bırakılabilir.
- Teklif verilirlen LOGO'daki döviz kurları ve LOGO'daki satış fiyatları, hatta cari hesaba özel satış fiyatları kullanılır.
- Bir teklif irsaliye + siparişe 3 adımda dönüştürülür. Bu aşamadan itibaren muhasebe yetkilisinin yapacağı iş, sadece otomatik oluşan kayıda sağ tıklayıp faturalandırmaktır.