0 (532) 111 0 CRM

Destek

 

İntermat Yazılım olarak dünya standartlarında, teknolojinin tüm olanaklarını içeren, daha verimli, daha kaliteli ürünler sunmayı hedefliyoruz. Bunun yanısıra, müşteri memnuniyeti oluşturan asıl ölçünün sunulan hizmetin kalitesi olduğunun bilincindeyiz ve bu iki temel unsuru en doğru şekilde sunmaya çalışıyoruz.

 

Tarafımızca kurulan sistemleri kullanırken ihtiyaç duyduğunuzda; karşılaşacağınız sorunları gidermek ve istenilen çözümleri sunmak için online bağlantı, telefonla destek ve yerinde destek veriyoruz. Operasyonlarınızdaki ve kadronuzdaki değişikliklere göre kullandığınız yazılımlarımız için danışmanlarımız ve uzman eğitmenlerimizden, aşağıdaki medyalardan birini seçerek anında destek alabilirsiniz.

 

Medya

Açıklama

Uzaktan yardım

 

Herhangi bir router, modem, v.b. ayarına gerek kalmadan, yerel ağınız veya içinde olduğunuz WAN konfigürasyonundan bağımsız olarak, masaüstünüzü bizimle paylaşabilir, destek ekibimiz probleminizi çözümlerken yapılan tüm işlemleri ekranınızda takip edebilirsiniz. Son derece güvenli bir araç olan bu yazılım sayesinde, problem müdahele ve çözüm sürelerini minimuma indiriyoruz.

 

Aşağıdaki linki kullanarak indirip, bilgisayarınıza kaydedeceğiniz ve daha sonra çalıştıracağınız bu program sayesinde, destek ekibimiz birkaç dakika içinde size destek verebilecektir.

 

Destek ekibimizi arayarak, ekranda o an oluşan destek oturumuna özel şifreyi söyleyiniz. Bu şifre, program her çalıştığında farklı üretilir ve şifre olmadan destek ekibimiz bilgisayarınıza kesinlikle bağlanamaz. Siz, bilgisayarınızda yapılan tüm işlemleri takip edebilirsiniz.

 

Destek yazılımını indirmek için tıklayın: destek.exe (815 Kb)

 

Uzaktan yardım programı hakkında daha fazla bilgi için: http://www.teamviewer.com

Telefon

Telefon desteği için aşağıdaki numaralarımızı arayabilirsiniz:

İstanbul : (212) 452 0 CRM

Antalya : (242) 229 00 19
 Web http://www.helpdesk.intermat.com.tr
   

Yukarıdaki medyaların yanısıra, bizden yerinizde destek talep edebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.