Müşteri memnuniyetini devam ettirmek, daha iyi ve daha kaliteli hizmet vermek amacıyla İş blokları ve DÜNYAVM müşterileri başta olmak üzere fuar organizasyon ve katılımcı firmalarına da uyguladığımız anketlerde CRM programından yararlanıyoruz. Düzenli olarak uyguladığımız bu anketlerin sonuçlarını CRM’e girdiğimizde hem liste, hem de grafik olarak daha hızlı analiz elde edebiliyoruz. Bu sistemi kullanmadan önce tek tek bu anketlerin cevaplarını bilgisayara girmek, hesaplamak ve grafik haline getirmek hem uygulama açısından zor hem de zaman alan bir işlemdi.

Bunların yanı sıra güncellenmiş müşteri bilgilerine, görüşme kayıtlarına, ofislerin son durumuna, alanlarda gerçekleştirilen organizasyonların detaylı bilgilerine, sözleşmelere, satış ve proje süreçlerine CRM sayesinde daha hızlı bir şekilde ulaşabiliyor, şirketin son durumuyla ilgili daha kesin sonuçlar elde edebiliyoruz.

Yaklaşık bir senedir kullandığımız Intermat CRM, performans ölçümünü kolaylaştıran, şirket çalışanlarının zaman kaybetmesini engelleyen ve bununla beraber daha farklı projelere yönelebilmelerine fırsat yarattığı için iş yerinde daha verimli çalışma imkanı sunan bir yazılım programıdır.

İDTM ailesi olarak, en başından beri sıkıntı ve taleplerimizi dinleyen ve anlayan, firmamızın ihtiyaçlarını göz önüne alarak yazılım programını yenileyen tüm Intermat ekibine yardımları için teşekkür ederiz…